|
Редагування створеної розсилки
Створення розсилки
Відправлення розсилок
Форма підписки для сайту та блогу
Аналітика
Створення та керування списками розсилки
Безкоштовні та платні можливості
|
 |
Результати та аналітика розсилки
|
 |
Чому розсилка
відправляється на менше число адрес, ніж міститься в списку розсилки?
Чому мої листи
потрапляють в папку спам?
Що означає статус
"не прийнято" в аналітиці?
Чи оплачується відправка
повідомлень зі статусом "Не прийнято" (в тарифах, що оплачуються за
кількістю відправлених повідомлень)?
Як відписати
передплатників з неіснуючою емейл адресою?
Що відбувається після
відмови від розсилки?
У чому різниця між
параметрами "відмовилися" і "скарги на спам"?
Відповіді:
Чому розсилка
відправляється на менше число адрес, ніж міститься в списку розсилки?
Це означає, що в списку за яким була відправлено розсилка, є підписчики
зі статусом, відмінним від "підписаний".
Кожен підписчик в списку розсилки може мати один з трьох статусів:
"підписаний", "відписаний" або "невірний емейл".
Розсилка не відправляється підписчикам, у яких в момент відправки в
списку розсилки встановлено статус "відписаний" або "невірний емейл". У
кожному списку розсилки під переліком підписчиків Ви можете бачити
статистику по статусах для даного списку.
Чому мої листи
потрапляють в папку спам?
Спам-фільтри поштових систем одержувачів можуть визначати ваші листи як
спам з кількох причин, але найчастіше це недотримання вимог
спам-фільтрів до змісту або формату повідомлень. Наприклад,
повідомлення може потрапляти в спам, якщо воно складається з великого
зображення і маленького обсягу тексту. Також спам-фільтрами
відслідковуються фрази в тексті емейлу, характарерні для
спам-повідомлень.
Спробуйте внести зміни до оформлення та змісту Ваших повідомлень, у
тому числі щоб зробити його максимально персоналізованим для
одержувачів. Крім того, рекомендується при створенні повідомлення
перетворювати великі зображення в маленькі картинки, а текст,
розташований на зображенні в звичайний текст, тобто створювати
повідомлення у повноцінному html-форматі.
Що означає статус "не
прийнято" в аналітиці?
Статус "не прийнято" означає, що у відповідь на відправлене
повідомлення розсилки від сервера одержувача було отримано системне
повідомлення про те, що повідомлення розсилки не було доставлено з
описом причини недоставки. Сервіс FEEDGEE аналізує причини недоставки і
надає отриману інформацію про причину недоставки в розділі Аналітика.
Існує велика кількість можливих причин недоставки, наприклад неіснуючу
адресу, заблокований акаунт електронної пошти, переповнений ящик,
повідомлення може бути не прийнято через те, що в результаті аналізу
його змісту спам-фільтр сервера одержувача відмовив в доставці і пр.
Щоб подивитися статуси недоставки на сторінці аналітики розсилки
клікніть на показник "не прийнято". Після за допомогою фільтра статусів
можете вибрати абонентів, що не отримали вашу розсилку з певних причин
недоставки.
Чи оплачується
відправка повідомлень зі статусом "Не прийнято" (в тарифах, що
оплучауються за кількістю відправлених повідомлень)?
Повідомлення email-розсилки зі статусом "не прийнято" оплачуються також
як доставлені, оскільки сервіс виконав всю необхідну підготовку, роботу
з їх підготовки, доставки та аналізу.
Після відправки розсилки Ви можете за допомогою інструментів Аналітики
оптимізувати витрати на наступні розсилки, відписати зі списку розсилки
всіх абонентів з неіснуючою емейл адресою, використовуючи отримані
дані. Ця функція доступна на сторінці "дії" в розділі Аналітика.
Як відписати
передплатників з неіснуючим емейл адресою?
1. на сторінці аналітики розсилки клікніть на показник "Не
прийнято"
2. на сторінці дій виберіть у фільтрах списку
- Передплатники, які "не отримали"
- Унаслідок "адреса не існує"
- Що зробити - "відписати"
Далі Ви можете вибрати галочками конкретних абонентів, з якими
необхідно виконати цю дію по кнопці "вибрані" або відписати відразу
всіх, обраних фільтром, натиснувши на кнопку "увесь список".
Після того, як підпискиків буде відписано зі списку розсилки, в
наступних розсилках з даного списку для них не будуть відправлятися
повідомлення, і відповідно не буде розраховуватися вартість підготовки,
відправки повідомлень і обробки аналітики.
Що відбувається після
відмови від розсилки?
При відмові від розсилки у підписчика встановлюється статус
"відписаний" в списку розсилки, за яким вона була відправлена. Така
відмова не дозволить при подальших розсилках з даного списку відправити
повідомлення тим хто відписався. Винятком може бути лише ситуація
повторної зміни статусу на "підписаний", якщо підписчик передумав і
вирішив знову отримувати розсилку відправника.
Якщо підписчик на сторінці відмови від розсилки вибрав опцію
"відмовитися від усіх розсилок", то він не буде більше отримувати
будь-які розсилки від цього відправника.
У чому різниця між
параметрами "відмовилися" і "скарги на спам"?
Показник "Скарги на спам" повідомляє про кількість скарг на спам,
отриманих Сервісом в результаті розсилки.
У кожне відправлене повідомлення автоматично додається посилання для
відмови від розсилки. При переході по цьому посиланню одержувач
повідомлення потрапляє на сторінку для відмови від розсилки. На цій
сторінці одержувач розсилки може відписатися або поскаржитись на спам,
якщо вважає, що не давав раніше згоди відправникові на підписку або
відправник порушив обумовлені правила / тему розсилки.
Показник "Відмовилися" - загальне число відмовившихся від розсилки
підписчиків з урахуванням тих, хто відмовився від отримання розсилки і
при цьому поскаржився на спам.
У випадках відмови від підписки та відправлення скарги на спам email
адреса підписчика "відписується" автоматично і такий підписчик більше
не буде отримувати розсилку, що відправляється з даного списку.
|
|
Чи була дана інформація корисною?
|
|
|
|
|
Дівіться також |
|
|
|
|
|